Atención al cliente

El equipo de soporte está disponible para resolver tus consultas y ayudarte con las gestiones de ZepvixAI, mediante una atención clara y profesional. Tanto si buscas orientación, acabas de registrarte o ya utilizas la plataforma, revisaremos tu solicitud para darte el acompañamiento adecuado.

Formas de atención

Te ayudamos a administrar tu cuenta y te explicamos el funcionamiento de ZepvixAI de forma directa. El equipo responde de lunes a viernes dentro del horario laboral de Europa Central (CET), asignando cada solicitud según su tipo y urgencia. Estos son algunos de los asuntos más frecuentes:

  • Alta, verificación y administración de la cuenta, incluidos el perfil y los ajustes de riesgo
  • Ayuda técnica para manejar la plataforma o la aplicación y solucionar incidencias de funcionamiento
  • Consultas sobre depósitos, retiradas, tiempos de procesamiento y métodos de pago disponibles
  • Detalles sobre herramientas, estrategias, funciones con IA y recursos de trading incorporados
  • Comentarios e ideas destinados a mejorar la experiencia del servicio
  • Asesoramiento para otras cuestiones, desde consultas generales hasta situaciones concretas

Datos de contacto

Queremos que la experiencia con ZepvixAI resulte sencilla, comprensible y transparente. Para ello ofrecemos vías de contacto fáciles de utilizar, información clara y respuestas adaptadas a cada situación. Puedes completar el formulario, enviarnos un correo o llamarnos cuando la línea telefónica esté operativa. Cuidar tus datos y mantener la confianza que nos brindas son prioridades para todo el equipo.

Email:

Ubicación: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España

Hablar con soporte

Gracias por utilizar el formulario seguro que encontrarás más abajo. Completa los campos solicitados para que podamos estudiar tu consulta y preparar una respuesta útil. Normalmente contestamos en un máximo de 24 horas laborables, aunque muchas peticiones se resuelven antes. Si se trata de una incidencia técnica urgente, también puedes recurrir al chat en directo de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00.